時代的多元化投射在醫(yī)療領(lǐng)域，一方面“天價”之聞不絕于耳，另一方面“平價”之需呼聲不斷；一方面是高收入人群對醫(yī)療的“特需”，另一方面則是弱勢群體面臨的“看病貴、看病難”。新年伊始，衛(wèi)生部部長高強(qiáng)在全國衛(wèi)生工作會議上提出，各地市都應(yīng)選擇部分公立綜合醫(yī)院作為轉(zhuǎn)換運行機(jī)制的試點，建立平價醫(yī)院或平價病房，同時要控制醫(yī)院的特需服務(wù)。這體現(xiàn)了國家政策對低收入群體的一種傾斜和關(guān)愛。

    但要讓平價醫(yī)院真正走入百姓生活，還要靠醫(yī)院的具體行動�？上驳氖�，昆明的一家民營醫(yī)院——云南京洲泌尿?qū)？漆t(yī)院已經(jīng)在“平價不平質(zhì)”的路上走了三年。時值衛(wèi)生部的“平價”舉措振奮人心之際，人們開始回過頭來關(guān)注這個近在身邊的平價醫(yī)院。

    普通百姓，特別是他們中的弱勢群體，如下崗職工、農(nóng)民工、藍(lán)領(lǐng)階層等，他們的收入不是很高，在保障基本生活所需外，對于其他方面的支出，他們的承受能力是很有限的�！靶〔〔幌胫�，大病不敢治”這樣的情況在他們中比比皆是，“因病致窮”的情況也屢屢發(fā)生。他們中的一些人在京洲醫(yī)院感受到“平價不平質(zhì)”的實惠之后，說出了他們的心里話。

    王先生是一名水電工，不惑之年的他患上了前列腺增生，在他到京洲醫(yī)院治病的過程中，幾次跟筆者談了他的感受。他說：“每次到京洲，我都覺得很愉快，他們的服務(wù)方式讓我感到一種發(fā)自內(nèi)心的親切。他們收取的治療費很低，藥費甚至比外面的藥店還低，而且整個治療過程是透明的，我能清楚地知道自己的病情和治療方法。他們針對我每一次的病情，從不開‘大處方’，就像我自己在治我自己的病一樣�！�

    在昆明做生意的趙女士對筆者說：“我覺得在京洲醫(yī)院看病很劃算，很多檢查項目只要2塊、5塊，他們的設(shè)備很先進(jìn)，技術(shù)很專業(yè)，藥品也是最好的。治好了我婦科方面的炎癥，我回去一打聽，總體費用竟然比其他醫(yī)院低了大約30%�！�

    李女士在一家公司做業(yè)務(wù)。她說：“政府要求建平價醫(yī)院是為普通老百姓著想。但建怎樣的平價醫(yī)院呢？我覺得最好建成京洲醫(yī)院那樣‘平價不平質(zhì)’的醫(yī)院。不要建成那種價格雖然降下來，但醫(yī)生盛氣凌人、設(shè)備落后，讓人心里涼冰冰的低質(zhì)醫(yī)院�！�

    同為民營醫(yī)院的云南九洲泌尿生殖�？漆t(yī)院，對于“平價不平質(zhì)”，他們有自己的看法。

    九洲醫(yī)院李院長說：“民營醫(yī)院能像京洲那樣‘平價不平質(zhì)’，為百姓著想，為百姓服務(wù)，非常不容易。同為民營醫(yī)院，我們在回饋社會、關(guān)注百姓的公益事業(yè)方面是志同道合的。例如每年‘三八節(jié)’我們都與昆明市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦‘春之喜’免費健康體檢公益活動，得到了百姓的一致好評。今年還將與婦聯(lián)共同舉辦大型免費手術(shù)活動。以后，我們還將在經(jīng)營管理、專家技術(shù)方面與京洲醫(yī)院等其他民營甚至國有醫(yī)院多多交流共同進(jìn)步。畢竟，在政府‘共建和諧社會’的大方針下，民營醫(yī)院作為政府醫(yī)療體制的完善和補(bǔ)充部分，與國營一道都是在為社會大眾的健康服務(wù)，都在盡自己的職責(zé)和義務(wù)，目標(biāo)都是一致的。”

     香港長庚醫(yī)院投資集團(tuán)的黃總說：“由于社會需求的多樣化和多層次，體制的不完善，醫(yī)療市場需要多種業(yè)態(tài)進(jìn)行補(bǔ)充。民營醫(yī)院作為由商業(yè)資本投資的一種特殊的業(yè)態(tài)，同樣需要市場定位和品牌建設(shè)。不以短暫的眼前利益為追求，注重企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展，應(yīng)該成為所有民營醫(yī)院的經(jīng)營準(zhǔn)則。這就需要民營醫(yī)院以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為根本，向管理要效益，注重誠信建設(shè)。希望京洲醫(yī)院能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，將平價不平質(zhì)堅持到底�！�

    京洲醫(yī)院陳院長說：“我理解的平價其核心其實有四層含意，第一，平價的本質(zhì)是透明化，即藥品、手術(shù)、服務(wù)流程的透明性、公開性、合理性；第二，平價的目的是公平，不論是社會名流還是弱勢群體都應(yīng)該享受平等的國民待遇；第三，平價的保障是服務(wù)，不論是國營還是民營醫(yī)院，經(jīng)營的終極目標(biāo)都是為公眾服務(wù)，確保醫(yī)療服務(wù)水平是長遠(yuǎn)經(jīng)營的根本；第四，平價是一種呼吁，我們希望通過自己的努力，盡自己的綿薄之力，為社會民眾真真實實地做一些事情，同時呼吁所有的醫(yī)院，不論性質(zhì)如何，都全心全意地為民眾服務(wù)，承擔(dān)起社會責(zé)任，一切為病人著想，改善群眾‘看病難、看病貴’的局面，扭轉(zhuǎn)不良的社會風(fēng)氣。在此，我們?nèi)�年的努力也不過是拋磚引玉，牽個頭而已。”

    就醫(yī)院的“平價”之路，有關(guān)專家認(rèn)為民營醫(yī)院其實在這方面有很多的優(yōu)勢：

    首先，民營醫(yī)院跟公立醫(yī)院相比是醫(yī)療體制的一種補(bǔ)充，因此民營醫(yī)院多為特色專科醫(yī)院，選擇一些細(xì)分市場做精做細(xì)，根據(jù)自身優(yōu)勢選擇不同的市場定位，不會盲目求大求全而進(jìn)行規(guī)模建設(shè)、引進(jìn)巨額醫(yī)療設(shè)備，最后轉(zhuǎn)嫁到百姓頭上。

    其次由于體制的不同，相對國有醫(yī)院而言，民營醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)和人員相對精干、不存在回扣、紅包等灰色收入，相對于國有醫(yī)院其營運成本較低，營運效率高，為平價奠定了一定的基礎(chǔ)。

    第三，民營醫(yī)院一直以來的主要客戶群都是此次“平價講話”所針對的群體：如農(nóng)民、城市下崗職工、失業(yè)人員、低保人員、進(jìn)城務(wù)工人員等。一些誠信經(jīng)營、注重長遠(yuǎn)發(fā)展的民營醫(yī)院這幾年來已經(jīng)樹立了良好的口碑，擁有了穩(wěn)定的客戶資源。

    第四，由于客觀原因，公立醫(yī)院要接待的病人太多，因此不可能提供很細(xì)心的服務(wù)。而民營醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)，實行“導(dǎo)醫(yī)”制和“全程陪護(hù)”，讓病人方便很多。像在京洲、九洲這樣的民營醫(yī)院，規(guī)定對病人的詢問和檢查時間不能少于15分鐘。所以，民營醫(yī)院在服務(wù)上能更好地做到細(xì)致周到，這又為平價不平質(zhì)提供了保障。

    第五，隨著改革的深化和人們觀念的轉(zhuǎn)變，民營醫(yī)院將越來越得到市場和百姓的認(rèn)可。就像現(xiàn)在你可能不再想去 “國營飯館”，而在十年以前可能我們更放心去國營飯館吃飯，這說明人們的觀念已轉(zhuǎn)變了。

    當(dāng)然平價民營醫(yī)院是一個摸索的過程，今后的路還很長，但像京洲和九洲這樣已經(jīng)擁有了大量的固定資產(chǎn)，準(zhǔn)備長期發(fā)展的民營醫(yī)院，其前景肯定是樂觀的。

    最后，無論國營、民營醫(yī)院，最終都還是為整個全國老百姓服務(wù)的，百姓都寄希望于將來的醫(yī)療市場的大環(huán)境更健康，公共衛(wèi)生體系建設(shè)更完善，醫(yī)療資源配置更合理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運行機(jī)制更規(guī)范。